ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

■クレジットカード決済
クレジットカードについて
ご利用可能なカード　　Visa、Mastercard、American Express、JCB、DINERS お支払い回数に関しては、お客様のクレジットカード状況により異なりますので、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

■Amazon Pay
ログインページに「Amazonでログイン」ボタンが表示されています。「Amazonでログイン」ボタンからAmazonアカウントにログインをおこなうことができます。ログイン後にショップ会員に新規登録・ログインをおこなうことでアカウントが連携され、次回以降はAmazonアカウントでログインするとショップ会員としてもログインされます。
また、事前にログインをおこなうことで決済の際にAmazonアカウントへのログインが不要となります。

■代金引換
代金引換は手数料として330円がかかります。
また、商品到着時に「商品代金・送料・消費税・代引引換手数料」をお支払いください。
代引手数料は下記の通りとなります。
0～10,000円以下　330円
10,001～30,000円以下　440円
30,001～100,000円以下　660円
100,001～300,000円以下　1,100円
300,001～500,000円以下　2,200円

■コンビニ決済
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用できます。
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート／ミニストップ

■ポイントについて
特定の商品またはフェアやキャンペーン時にポイントを還元します。
また、ポイントの還元率はフェアーやキャンペーン内容によって変動しますので、その都度ご案内します。
還元されたポイントは「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。ポイントは、商品の発送完了後に付与されます。
ポイントの残高は、マイページからご確認いただけます。
ポイントの有効期限はポイント付与から1年間です。

配送について

【国内配送】
国内送料は下記の通りとなります。
但し、2024年4月までに販売したコーディネート商品に関しては、送料全国無料です。
ただし、北海道は追加料金1,000円がかかります。沖縄はお問い合わせください。
7日営業日以内で発送致します。

※土日祝日は出荷しておりませんので、翌営業日の出荷となります。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れる場合がございます。
また、配送業者の事故により発送が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。
※一部予約販売に関しては商品ページにて発送予定日及び送料を記載致しますので、そちらをご覧下さい。
※佐川急便でお届けします。配達日時がご指定いただけます。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。

■送料
北海道：1,580円
北東北：1,300円（青森・秋田・岩手）
南東北：1,100円（山形･宮城・福島）
関　東：1,100円（茨城・栃木・群馬・山梨）
一都三県：980円（東京・埼玉・千葉・神奈川）
信　越：1,100円（長野･新潟）
中　部：1,100円（愛知・静岡・岐阜・三重）
北　陸：1,100円（福井・富山・石川）
関　西：1,230円（滋賀・兵庫・京都・大阪・奈良・和歌山）
中　国：1,350円（島根・鳥取・広島・岡山・山口）
四　国：1,350円（香川・徳島・高知・愛媛）
九　州：1,590（福岡･佐賀･長崎･熊本・大分・宮崎･鹿児島）
沖　縄：お問い合わせください


【海外配送】
発送代行サービス「転送コム」のご利用で海外へのお届けが可能です。
ご利用方法やサービス利用料金は転送コムに直接お問い合わせください。

International delivery is available by using Tenso.com, a shipping agent service.
Please contact Tenso.com directly for details on how to use this service and the service fee.




【発送に関するお問合せ先】
メール：info@life-with-utsuwa.com
電話番号：03-6804-3420
営業時間 : 11:00~17:00
定休日：土日、祝祭日
※お客様対応中等は電話に出られない場合がございますので、その場合はメールにてご連絡下さいませ。
※回答にはお時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。2営業日以上経っても返信が無い場合は、何らかのメール不具合の場合がございますので、お手数ですが再度お問い合わせ下さいませ。
※定休日のお問い合わせに関しては、メールにてお願い致します。翌営業日以降ご返信致します。

消費税について

商品代金以外には、消費税をお支払いいただきます。
表示価格には、消費税（10％、軽減税率対象商品は8％）が含まれます。
1円以下の端数につきましては、切り上げにて計算しております。

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
■全ての商品において付いているタグ及び、シールを取り外した商品に関してはどのような理由であっても返品・交換が一切お受け出来ません。

《返金方法について》
【代引きでご購入頂いた場合】
代引きにてお支払い頂いた場合、ご注文者ご本人様名義の銀行口座へお振込み致します。それ以外の名義人の口座へのお振込みは出来ません。
ご返送いただいた商品が弊社に到着してから返金まで1週間程度かかります。
返金額は、振込手数料を差し引いた金額となります。
【クレジットカード決済でご購入頂いた場合】
クレジットカードにてお支払い頂いた場合は、請求金額の調整または請求取消にてご返金とさせて頂きます。
【コンビニ決済でご購入頂いた場合】
コンビニ店舗では返金を致しません。
ご注文者ご本人様名義の銀行口座へお振込み致します。それ以外の名義人の口座へのお振込みは出来ません。
ご返送いただいた商品が弊社に到着してから返金まで1週間程度かかります。
返金額は、振込手数料を差し引いた金額となります。

《返品送料について》
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合のご交換の場合は、全てお客様負担となりますので、ご了承下さいませ。